Politique de cookies et technologies similaires.
Cette politique décrit la manière dont Plumoxis utilise les cookies et traceurs sur le site plumoxis.ink pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et soutenir une automatisation marketing claire et respectueuse de la vie privée.
1. Que sont les cookies et technologies similaires ?
Les “cookies” sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous consultez un site web. Ils permettent de stocker des informations pendant une durée limitée afin de faciliter la navigation, mémoriser certains choix, mesurer l’audience ou adapter le contenu affiché. Des technologies proches (pixels, balises, identifiants locaux, scripts) peuvent poursuivre des objectifs similaires.
Dans le contexte d’un studio spécialisé en automatisation marketing, ces outils jouent un rôle clé pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages, éviter les messages redondants, séquencer les contenus de manière plus fluide et, lorsque cela est légitime, préparer des scénarios de communication plus pertinents. Plumoxis privilégie une utilisation mesurée et documentée de ces traceurs.
2. Types de cookies utilisés sur plumoxis.ink.
Les cookies déposés via notre site peuvent être classés en plusieurs catégories en fonction de leur finalité et du niveau de consentement requis. Certaines catégories sont indispensables au fonctionnement, d’autres sont optionnelles et activées uniquement avec votre accord lorsque la réglementation l’exige.
- Cookies strictement nécessaires. Ils sont requis pour assurer le fonctionnement technique du site (affichage des pages, gestion de session, sécurité de base, répartition de charge entre serveurs). Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement. Ils sont déposés sur la base de l’intérêt légitime et ne peuvent généralement pas être désactivés via les paramètres internes du site.
- Cookies fonctionnels. Ils permettent de mémoriser certains choix (langue d’affichage, préférences d’interface, formulaires déjà partiellement remplis) pour rendre la navigation plus fluide lors de visites ultérieures. Selon la configuration, ils peuvent être déposés sur la base de l’intérêt légitime ou de votre consentement.
- Cookies de mesure d’audience. Ils nous aident à comprendre comment le site est consulté: pages les plus vues, parcours typiques, sources de trafic. Plumoxis privilégie des paramètres qui limitent la collecte d’identifiants et, lorsque c’est possible, des solutions ne reposant pas sur un profilage individualisé, afin de concilier optimisation du site et respect de la vie privée.
- Cookies marketing et de suivi des campagnes. Dans certains cas, nous pouvons associer un identifiant pseudonymisé à des campagnes spécifiques (par exemple, un lien provenant d’un email ou d’un réseau professionnel) pour mesurer l’efficacité de nos actions. Ces cookies ne sont activés que si la base juridique appropriée existe (consentement ou autre fondement clairement documenté) et sont utilisés de manière raisonnable, sans recourir à des bannières agressives ni à des mécanismes trompeurs.
3. Consentement et choix offerts.
Lorsque la loi l’exige, certains cookies (en particulier ceux qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site) ne sont activés qu’après obtention de votre consentement. En pratique, cela se traduit par un bandeau ou un module de préférence qui vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez ou refusez.
Nous cherchons à éviter les interfaces opaques ou culpabilisantes. Les catégories sont présentées de manière compréhensible, avec la possibilité de refuser les cookies non essentiels sans que cela ne bloque l’accès au contenu principal du site. Dans certains cas, le refus peut limiter la personnalisation ou la précision de certaines mesures, mais le coeur de l’information reste accessible.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix, notamment en utilisant un lien dédié lorsque celui-ci est disponible ou en effaçant les cookies via les paramètres de votre navigateur, comme décrit ci-dessous.
4. Durée de vie des cookies et gestion via le navigateur.
Chaque cookie possède une durée de vie, c’est-à-dire une période pendant laquelle il reste actif sur votre terminal. Certains cookies ne durent que le temps de la session de navigation et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. D’autres peuvent rester stockés plus longtemps pour reconnaître vos préférences lors de visites ultérieures. Nous nous efforçons de limiter ces durées à ce qui est raisonnablement nécessaire aux finalités poursuivies.
Vous pouvez également contrôler ou supprimer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs permettent de:
- consulter la liste des cookies présents et les supprimer individuellement ou en bloc;
- bloquer les cookies tiers ou certains types de traceurs;
- configurer une suppression automatique à la fermeture du navigateur;
- recevoir des notifications avant l’enregistrement d’un nouveau cookie.
Les paramètres disponibles dépendent du navigateur et de ses versions. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la documentation d’aide de votre navigateur. Le blocage complet de certains cookies essentiels peut cependant dégrader le fonctionnement du site.
5. Traceurs liés aux emails et aux scénarios marketing.
Dans le cadre de nos propres campagnes de communication B2B, il est possible que nous utilisions des traceurs intégrés aux emails (par exemple, un pixel discret) pour mesurer l’ouverture des messages et les clics sur certains liens. Ces informations nous aident à comprendre quels contenus sont réellement utiles, à ajuster la fréquence des envois et à éviter les scénarios trop insistants.
Lorsque ces emails sont envoyés sur la base du consentement ou d’un cadre légal adéquat, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou en répondant simplement au message. La désinscription stoppe les communications marketing concernées et limite, par conséquent, l’utilisation des traceurs associés. Des traces techniques minimales peuvent néanmoins subsister dans les systèmes d’envoi pour des besoins de journalisation et de sécurité.
6. Données collectées via cookies et partage avec des partenaires.
Les informations collectées via les cookies sont, dans la mesure du possible, agrégées ou pseudonymisées. Elles peuvent inclure des identifiants techniques, des données d’utilisation anonymisées, la fréquence des visites, des informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des indicateurs de performance des contenus (par exemple, pour évaluer l’impact d’une page de scénarios d’automatisation).
Plumoxis peut faire appel à des prestataires d’analyse ou à des plateformes marketing pour traiter ces données, dans le respect de la réglementation applicable. Lorsque ces partenaires agissent en tant que sous-traitants, nous encadrons contractuellement leurs interventions et vérifions les garanties qu’ils offrent en matière de sécurité, de confidentialité et de protection des données. Les cookies utilisés ne donnent pas lieu à une revente brute de vos données de navigation.
7. Lien avec la politique de confidentialité.
L’utilisation de cookies s’inscrit dans un cadre plus général de traitement des données à caractère personnel. Lorsque des informations collectées via des cookies ou traceurs peuvent être rattachées à une personne identifiée ou identifiable (par exemple, un contact B2B connu), elles sont alors gérées conformément à notre politique de confidentialité, qui décrit les finalités, les bases juridiques, les durées de conservation, les droits des personnes concernées et les mesures de sécurité.
À l’inverse, lorsque les données sont agrégées ou anonymisées de manière à ne plus permettre l’identification de personnes physiques, elles sortent du champ d’application direct de la réglementation sur la protection des données personnelles, mais restent utilisées de manière responsable afin de guider des décisions d’optimisation (par exemple, priorisation de contenus ou simplification de parcours).
8. Évolution de la politique de cookies et contact.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions techniques (ajout ou retrait de services), réglementaires ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en pied de page. Lorsque des changements substantiels surviennent, nous veillons à adapter également les interfaces de choix (bandeau, centre de préférences) pour qu’elles restent cohérentes avec la réalité des traceurs utilisés.
Si vous avez des questions sur l’utilisation des cookies par Plumoxis, sur les choix qui vous sont offerts ou sur la manière dont ces traceurs s’articulent avec les scénarios d’automatisation marketing conçus pour nos clients, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Nous privilégions une pédagogie claire, afin que vos équipes marketing puissent expliquer en toute transparence comment les données de navigation sont exploitées — ou non — dans leurs initiatives.
La présente politique de cookies est complémentaire à notre politique de confidentialité et à nos conditions générales. En cas de contradiction, les dispositions les plus protectrices pour les personnes concernées sont interprétées de manière à préserver les garanties prévues par la loi applicable.